Ci occupiamo ogni giorno della gestione efficiente di energia, acqua e rifiuti speciali, affianchiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione ecologica attraverso soluzioni sostenibili e tecnologicamente innovative.
Questo portale rendiconta e comunica il nostro impegno per produrre un impatto positivo a favore dei nostri stakeholder, in linea con i valori che da oltre 160 anni sono scritti nel DNA del nostro Gruppo.
La qualità di ogni progetto o servizio viene valutata in base a cinque criteri di uguale importanza. La soddisfazione del cliente, il valore economico, l’impatto positivo che avrà a livello ambientale e sociale.
Emanuela Trentin
Amministratore Delegato Siram Veolia
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Forza lavoro occupata
+2,40% da 2020
Valore delle forniture approvvigionate dal mercato locale (materiali e prestazioni)
Emissioni di CO₂ – Scopo 1
[mila ton CO₂]
Emissioni di CO₂ – Scopo 2
[mila ton CO₂]
Emissioni di CO₂ evitate annualmente
[mila ton CO₂]
Numero di ore di formazione erogate in merito alla sicurezza informatica
Innovazioni incluse in almeno 10 contratti
% di impianti in cui è presente il servizio Hubgrade, sul totale degli impianti con P1
Numero di idee raccolte nella Call4ideas interne
Tasso di soddisfazione del cliente calcolato utilizzando la metodologia Net Promoter Score
Punteggio medio della survey
di soddisfazione clienti
Nr. di incontri sindacali effettuati
Ore di sciopero per tematiche aziendali
% dipendenti che usufruiscono dello smart working rispetto agli aventi diritto
Giorni di smart-working disponibili a settimana
% di dipendenti che usufruiscono di welfare (Piattaforma, assistenza integrativa, premio produzione…) rispetto agli aventi diritto
% di donne manager
(A09 – Dirigenti e quadri)
% donne sul totale dei dipendenti (no operai)
Numero medio di ore
di formazione per dipendente
% dipendenti formati oltre le ore di formazione obbligatorie
Ore di formazione totali
Tasso di coinvolgimento dei dipendenti, misurato attraverso un questionario indipendente
% sottoscrittori piano Sequoia (piano azionariato sociale) sugli aventi diritto
Tasso di turnover
Ore di formazione
sulla sicurezza
Indice di frequenza
degli infortuni
Totale di mancati
infortuni segnalati
Approvvigionamenti provenienti da fornitori locali
Stakeholder esterni coinvolti nell’analisi di materialità
Tasso di risposta all’analisi degli stakeholder
% di risposte positive alla domanda dell’indagine annuale di clima: “Sei a conoscenza della Purpose di Veolia?”
Numero di managers coperti da MbO
Aumento del fatturato
Redditività aziendale
Capacità di investimento
Tasso di soddisfazione del cliente (Net Promoter Score)
Survey di soddisfazione clienti (indicatori indagati nelle survey di customer satisfaction)
Destinati a iniziative locali di valorizzazione del territorio e sostenibilità (Valore delle iniziative con soggetti locali legate alla valorizzazione del territorio – sociale – sport – arte e cultura – o all’uso sostenibile delle risorse)
Posti di lavoro attivati per commesse acquisite
Reddito da lavoro medio generato
Valore delle forniture approvvigionate dal mercato locale
Posti di lavoro attivati per commesse acquisite
Reddito da lavoro medio generato
Valore delle forniture approvvigionate dal mercato locale
Posti di lavoro attivati per commesse acquisite
Reddito da lavoro medio generato
Valore delle forniture approvvigionate dal mercato locale
Posti di lavoro attivati per commesse acquisite
Reddito da lavoro medio generato
Valore delle forniture approvvigionate dal mercato locale
Performance
Sociale
Etica del business e compliance
84%
Risposte positive alla survey sulla messa in pratica di valori ed etica di Veolia all’interno del Gruppo
Dati al 2022
1.961
Ore all’anno di formazione in ambito etica e compliance